01Data yang Kami Kumpulkan
Semua aplikasi
- Data akun: nama, alamat email, nomor HP, dan kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi/hash).
- Foto profil (opsional) yang kamu ambil dengan kamera atau pilih sendiri. Hanya foto yang kamu pilih yang diunggah.
- Data pesanan: layanan, item, alamat/titik jemput dan tujuan, catatan, harga, status, dan riwayat transaksi.
- Data perangkat & keamanan: model perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, alamat IP, waktu login, dan sesi aktif.
- Token notifikasi (Firebase Cloud Messaging) untuk mengirim notifikasi ke perangkatmu.
Mihape (pelanggan)
- Lokasi hanya saat kamu menekan tombol lokasi, membuka layar Alamat Saya, atau memilih titik di peta. Tidak diambil di latar belakang.
- Kamera untuk scan QR: hanya isi QR code yang dikirim ke server untuk menyelesaikan pesanan; gambar kamera tidak direkam.
- Konten Feed yang kamu bagikan: foto, keterangan, komentar, suka, dan simpanan.
Mihape Driver
- Lokasi saat aplikasi dibuka dan ada pesanan aktif, untuk menampilkan rute serta memperlihatkan posisimu kepada pelanggan. Lokasi tidak dikumpulkan saat aplikasi berada di latar belakang.
- Data kendaraan seperti jenis kendaraan dan pelat nomor.
Mihape Merchant
- Data toko: nama, alamat, titik lokasi toko, jam buka, serta menu, harga, dan foto toko/menu yang kamu unggah.
- Lokasi diambil sekali ketika kamu menekan tombol GPS untuk menentukan titik toko.
Login sidik jari/Face ID diproses sepenuhnya oleh sistem HP. Mihape tidak pernah menerima atau menyimpan data biometrik.
02Tujuan Penggunaan Data
- Membuat dan mengelola akun, termasuk verifikasi email.
- Memproses pesanan: menentukan titik jemput/antar, menghitung ongkos, menghubungkan pelanggan dengan toko dan driver, serta menampilkan status pesanan.
- Mengirim notifikasi terkait pesanan, akun, dan aktivitas Feed.
- Menjaga keamanan akun, misalnya mendeteksi login mencurigakan dan mengeluarkan perangkat lain.
- Memenuhi kewajiban hukum dan menyelesaikan sengketa.
03Pembagian Data
- Pelanggan, driver, dan mitra toko hanya menerima data yang diperlukan untuk menyelesaikan pesanan (nama, nomor HP, titik lokasi, dan detail pesanan).
- Profil publik dan postingan Feed dapat dilihat oleh pengguna Mihape lain.
- Penyedia layanan teknis yang membantu kami menjalankan aplikasi, seperti Google Firebase untuk notifikasi.
- Pihak berwenang bila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
04Izin Perangkat
Sebelum meminta izin lokasi, kamera, foto, atau notifikasi, aplikasi menampilkan penjelasan singkat tentang alasan dan penggunaannya. Semua izin bersifat opsional — kamu tetap dapat memakai fitur lain bila menolak — dan dapat dicabut kapan saja melalui Pengaturan HP.
05Keamanan Data
- Seluruh komunikasi antara aplikasi dan server menggunakan koneksi terenkripsi (HTTPS).
- Token login disimpan di penyimpanan aman perangkat (Keystore/Keychain).
- Akses ke data di server dibatasi hanya untuk keperluan operasional layanan.
06Penyimpanan & Penghapusan Akun
Data disimpan selama akunmu aktif. Kamu dapat mengajukan penghapusan akun langsung dari aplikasi atau melalui email. Panduan lengkapnya ada di halaman Hapus Akun.
Permintaan ditinjau dalam 1–3 hari kerja. Setelah disetujui, data akun, foto profil, alamat, dan token notifikasi dihapus. Catatan transaksi tertentu dapat disimpan lebih lama bila diwajibkan hukum, lalu dihapus atau dianonimkan.
07Hak Pengguna
- Melihat dan memperbarui data profil kapan saja dari aplikasi.
- Menghapus postingan dan komentar milikmu.
- Menarik izin perangkat melalui Pengaturan HP.
- Meminta salinan atau penghapusan data pribadi dengan menghubungi kami.
08Anak-anak
Layanan Mihape tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data mereka.
09Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan penting akan diinformasikan melalui aplikasi, dan tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman ini.
10Hubungi Kami
Pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi dapat dikirim ke pamudanyiptakarya@gmail.com.