Akun

Hapus Akun & Data

Kamu dapat meminta penghapusan akun Mihape, Mihape Driver, atau Mihape Merchant kapan saja — langsung dari aplikasi, atau melalui email bila kamu sudah tidak memiliki akses ke aplikasi.

Terakhir diperbarui: 10 Oktober 2026

01Hapus dari Aplikasi

  1. Buka aplikasi dan masuk ke akunmu.
  2. Mihape / Mihape Driver: buka tab Akun → Hapus Akun.
    Mihape Merchant: buka tab Toko → Hapus akun.
  3. Tuliskan alasan penghapusan, lalu tekan Ajukan Penghapusan Akun.
  4. Tim kami meninjau permintaan dalam 1–3 hari kerja. Selama masih ditinjau, kamu dapat membatalkannya dari halaman yang sama.

02Melalui Email

Kirim email ke pamudanyiptakarya@gmail.com dengan subjek "Permintaan Hapus Akun Mihape" dari alamat email yang terdaftar. Sertakan nama aplikasi (Mihape, Mihape Driver, atau Mihape Merchant) serta nomor HP akunmu. Kami dapat meminta verifikasi tambahan untuk memastikan permintaan berasal dari pemilik akun.

03Data yang Dihapus

  • Data akun: nama, email, nomor HP, dan kata sandi.
  • Foto profil, alamat tersimpan, dan titik lokasi.
  • Token notifikasi dan sesi login di semua perangkat.
  • Postingan, komentar, suka, dan simpanan Feed (aplikasi pelanggan).
  • Data toko, menu, dan foto menu (aplikasi merchant).

04Data yang Mungkin Disimpan

Catatan transaksi tertentu (misalnya riwayat pesanan dan pembayaran) dapat disimpan hingga jangka waktu yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau untuk menyelesaikan sengketa yang sedang berjalan. Setelah masa tersebut berakhir, data dihapus atau dianonimkan.

Penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan setelah disetujui. Pastikan tidak ada pesanan yang masih berjalan sebelum mengajukan.

Lihat juga Kebijakan Privasi.